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Los pedidos realizados antes de las 2:00 PM (GMT+01:00) en días laborables comenzarán a procesarse el mismo día. Los pedidos realizados después de las 2:00 PM, o durante fines de semana y festivos, comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
El tiempo de procesamiento (preparación del pedido) suele tardar entre 1 y 2 días laborables.
Una vez que tu pedido haya sido preparado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento y construcciones de como utilizarlo para rastrear tu pedido.
El tiempo de tránsito (envío) suele ser de 1 a 2 días laborables, dependiendo de tu ubicación y de nuestro socio logístico «correos».
Nota: Los días laborables para el procesamiento y envío de pedidos son de lunes a sábado, excluyendo días festivos.
Los pedidos pueden cancelarse en cualquier momento antes de que sean enviados. Sin embargo, una vez que el pedido haya sido enviado, ya no será posible cancelarlo.
Para solicitar una cancelación, por favor contáctanos a través de nuestra página “Contacta con nosotros” o mediante nuestro correo electrónico comercial: contacto@esayi.online
En circunstancias excepcionales, la entrega puede retrasarse debido a días festivos o a un alto volumen de pedidos. Por favor, permite hasta un día laborable adicionale para la entrega.
Para comunicarte con nosotros, puedes visitar nuestra página “Contacta con nosotros” o simplemente utilizar alguno de los siguientes medios:
Correo electrónico: contacto@esayi.online
Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a sábado, entre las 09:00 a. m. y las 06:00 p. m. (GMT+01:00).